अमेज़न इंडिया के 10 साल

कई भौगोलिक क्षेत्रों में व्यवसायों के संचालन और लाभप्रदता प्राप्त करने के अपने अनुभव के साथ, अमेज़ॅन भारत के लिए एक लक्षित प्लेबुक विकसित करने के लिए अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठा रहा है, जहां यह अपने अस्तित्व के दूसरे दशक में प्रवेश कर रहा है। अमेज़न इंडिया के उपभोक्ता कारोबार के वाइस प्रेसिडेंट और कंट्री मैनेजर मनीष तिवारी का कहना है कि कंपनी शुरुआती चरणों में ई-कॉमर्स उद्योग की निवेश-भारी प्रकृति को पहचानती है, लेकिन देश की अनूठी गतिशीलता के लिए वैश्विक शिक्षा को लागू करने की इसकी क्षमता इसे बनाए रखती है। लाभप्रदता की ओर मजबूती से अग्रसर है।

"अमेज़ॅन के पास ई-कॉमर्स में बहुत अनुभव है, कई देशों और भौगोलिक क्षेत्रों में संचालित है, हमारे पास टिकाऊ विकास को चलाने के तरीके पर एक प्लेबुक है। ई-कॉमर्स शुरुआत में भारी निवेश है। कुछ उतार-चढ़ाव रहे हैं, लेकिन हम प्लेबुक के अनुसार लाभप्रदता प्राप्त करने की यात्रा पर हैं। हम जो करते हैं उसके बारे में हम बहुत सावधान रहे हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वास्तविक ग्राहक प्रसन्नता है, हम हमेशा ग्राहक को पीछे की ओर ले जाते हैं। इसलिए, हम बहुत धैर्यवान हितधारक हैं,” तिवारी ने अमेज़न इंडिया की 10वीं वर्षगांठ के अवसर पर बिजनेस टुडे के साथ एक विशेष बातचीत में कहा।

अमेज़ॅन ने 5 जून, 2013 को भारतीय बाजार में अपनी बहुप्रतीक्षित प्रविष्टि की, जो कि इसकी वैश्विक विस्तार रणनीति में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।

सिएटल-मुख्यालय वाली कंपनी ने अलग-अलग देशों में अलग-अलग समयसीमा में लाभप्रदता हासिल की। संयुक्त राज्य अमेरिका में, 1994 में अपनी स्थापना के बाद पहला त्रैमासिक लाभ प्राप्त करने में सात साल लग गए, जबकि पहला पूर्ण-वर्ष का लाभ केवल 2003 में आया। जबकि यूनाइटेड किंगडम, जर्मनी, कनाडा जैसे अन्य प्रमुख बाजारों के लिए सटीक लाभप्रदता समयरेखा , और जापान भिन्नता के अधीन हैं और कोई आधिकारिक पुष्टि उपलब्ध नहीं है, उन्होंने संभवतः अमेरिकी बाजार के समान प्रक्षेपवक्र का अनुसरण किया।

हालांकि तिवारी ने भारतीय बाजार और अन्य स्थानों के बीच सीधे तुलना करने से परहेज किया, उन्होंने जोर देकर कहा कि अमेज़ॅन इंडिया की यात्रा लाभप्रदता हासिल करने के लिए एक स्पष्ट योजना के साथ अन्य देशों में लागू की गई रणनीतियों के साथ संरेखित है।

Amazon India मार्केटप्लेस की संचालक Amazon Seller Services ने FY22 में 3,649 करोड़ रुपये का शुद्ध घाटा दर्ज किया। वित्त वर्ष के दौरान कंपनी का समेकित घाटा 6,339 करोड़ रुपये रहा।

"यह अवधारणा अमेज़ॅन के लिए सही नहीं है कि कुछ बिंदु पर आप लाभ को देखे बिना और कुछ बिंदु पर केवल लाभ कमाने के लिए बढ़ते हैं। हम इस तरह काम नहीं करते... भारत एक अनूठा और विविधतापूर्ण बाजार है। हमने इतने सारे देशों में संचालन किया है, और भारत में व्यवसाय चलाने वाले लोगों के पास देश और स्थानीय बारीकियों में काफी विशेषज्ञता है। करने के लिए सबसे अच्छी बात, जो हमने भारत में सफलतापूर्वक किया है, वह है वैश्विक शिक्षाओं को लेना और उन्हें भारत से मिली सीखों के साथ जोड़ना, और हमारे पास दोनों की काफी समृद्ध विशेषज्ञता है। हमने इसे भारत के लिए एक अनूठी प्लेबुक बनाने के लिए तैयार किया है।”

अपनी 2022 की भारत यात्रा के दौरान, अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस ने रोजगार सृजन और निर्यात पर अन्य प्रतिबद्धताओं के अलावा देश में छोटे और मध्यम व्यवसायों (एसएमबी) को डिजिटाइज़ करने के लिए अतिरिक्त $1 बिलियन का निवेश करने का संकल्प लिया था।

“2020 में, जब जेफ ने दौरा किया, तो हमने तीन प्रतिज्ञाएँ कीं। हमने तीन क्षेत्रों का चयन किया जहां हम बदलाव ला सकते थे। एक था डिजिटाइजेशन। प्रौद्योगिकी पर निर्भर कंपनी के रूप में, हमने कहा कि हम 2025 तक 10 मिलियन छोटे व्यवसायों को डिजिटाइज़ करेंगे। दूसरा रोजगार था। हमने कहा था कि हम 2025 तक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से 2 मिलियन वृद्धिशील रोजगार सृजित करेंगे। और तीसरा 10 बिलियन डॉलर का निर्यात करना था, ”तिवारी ने कहा।

चूँकि निर्यात में प्रगति आशाजनक थी, इसने प्रारंभिक लक्ष्य को $10 बिलियन से $20 बिलियन तक दोगुना कर दिया, और तिवारी के अनुसार, कंपनी पहले ही $5 बिलियन तक पहुँच चुकी है। कंपनी ने कहा कि आज, अमेज़ॅन भारतीय छोटे व्यवसायों और निर्माताओं को करीब 190 देशों में बेचने में मदद करता है।

उन्होंने कहा कि कंपनी अपने डिजिटलीकरण लक्ष्य की दिशा में प्रगति कर रही है, जिसकी वर्तमान संख्या 4.1 मिलियन के करीब है। रोजगार के मामले में, कंपनी पहले ही 2 मिलियन के लक्ष्य के 1.1 मिलियन वृद्धिशील रोजगार हासिल कर चुकी है। अमेज़ॅन भारत में सबसे बड़े निजी क्षेत्र के नियोक्ताओं में से एक है, जो लगभग 110,000-115,000 व्यक्तियों को रोजगार देता है।

तिवारी के अनुसार, मजबूत अर्थव्यवस्था, डिजिटल मानसिकता और प्रचुर प्रतिभा के कारण भारत कंपनी के लिए एक अत्यंत आकर्षक निवेश क्षेत्र बना हुआ है।

“भारत सबसे होनहार देशों में से एक है। हम लगभग 2,200 डॉलर प्रति व्यक्ति पर हैं। जब प्रति व्यक्ति आय एक निश्चित बिंदु पर पहुंचती है, तो खपत का पैटर्न आसमान छूने लगता है, ठीक ऐसा ही चीन में हुआ। अगले दो से तीन साल में हम उस स्तर पर पहुंचना शुरू कर देंगे। इसे जनसंख्या और आयु प्रोफ़ाइल के साथ गुणा करें, और भारत निश्चित रूप से अमेज़ॅन के लिए सबसे दिलचस्प और उच्च क्षमता वाले देशों में से एक होगा,” उन्होंने कहा।

तिवारी ने कहा कि भारत में अगले दशक के लिए रिटेल दिग्गज का प्राथमिक फोकस अगले 200 मिलियन ग्राहकों को हासिल करना और देश भर में 15-18 मिलियन इन्वेंट्री पॉइंट्स को ऑनबोर्ड करना है।