8.11.1 मोबाइल बैंकिंग
मोबाइल बैंकिंग एक बैंक या अन्य वित्तीय संस्थान द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सेवा है जो अपने ग्राहकों को स्मार्टफोन टैबलेट जैसे मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके दूरस्थ रूप से वित्तीय लेनदेन करने की अनुमति देती है। संबंधित इंटरनेट बैंकिंग के विपरीत यह इस उद्देश्य के लिए वित्तीय संस्थान द्वारा प्रदान की गई एक ऐप कहलाता है, जिसे आमतौर पर एक ऐप कहा जाता है। मोबाइल बैंकिंग आमतौर पर 24 घंटे के आधार पर उपलब्ध होती है। कुछ वित्तीय संस्थानों के पास प्रतिबंध हैं जिन पर खातों को मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, साथ ही उस राशि की सीमा भी हो सकती है जिसे पार किया जा सकता है।
मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से लेनदेन में खाता शेष और नवीनतम लेनदेन की सूचियां, इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान, और किसी ग्राहक या किसी अन्य खाते के बीच धन हस्तांतरण शामिल हो सकता है। कुछ ऐप्स कथन की प्रतियां डाउनलोड करने और कभी-कभी ग्राहक के परिसर में मुद्रित करने में सक्षम होते हैं; और कुछ बैंक बैंक स्टेटमेंट्स की हार्डकॉपी मेल करने के लिए शुल्क लेते हैं।
बैंक के दृष्टिकोण से, मोबाइल बैंकिंग गैर-नकद निकासी और जमा लेनदेन के लिए बैंक शाखा में जाने के लिए ग्राहकों की आवश्यकता को कम करके लेनदेन को संभालने की लागत को कम कर देता है। मोबाइल बैंकिंग नकदी से जुड़े लेनदेन को संभाल नहीं पाती है, और ग्राहक को नकद निकासी या जमा के लिए एटीएम या बैंक शाखा में जाना पड़ता है। कई ऐप्स में अब रिमोट डिपॉजिट विकल्प है: अपने वित्तीय संस्थान में डिजिटल रूप से चेक प्रेषित करने के लिए डिवाइस के कैमरे का उपयोग करना।
8.11.2 मोबाइल वॉलेट्स
एक मोबाइल वॉलेट एक वर्चुअल वॉलेट है जो मोबाइल डिवाइस पर भुगतान कार्ड की जानकारी संग्रहीत करता है। मोबाइल वॉलेट एक उपयोगकर्ता के स्टोर में भुगतान करने का एक सुविधाजनक तरीका है और मोबाइल वॉलेट सेवा प्रदाता के साथ सूचीबद्ध व्यापारियों पर इसका उपयोग किया जा सकता है। वह मोबाइल वॉलेट एक ऐप है जिसे स्मार्टफोन पर इंस्टॉल किया जा सकता है या यह एक स्मार्टफोन की मौजूदा अंतर्निहित सुविधा है। एक मोबाइल वॉलेट क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, कूपन, या इनाम कार्ड की जानकारी स्टोर करता है। एक बार ऐप इंस्टॉल हो जाने पर और उपयोगकर्ता भुगतान जानकारी इनपुट कर लेता है, तो वॉलेट इस जानकारी को व्यक्तिगत पहचान प्रारूप जैसे किसी संख्या या कुंजी, क्यूआर कोड या मालिक की एक छवि को संग्रहीत करने के लिए संग्रहीत करता है। जब कोई उपयोगकर्ता किसी व्यापारी को भुगतान करता है, तो मोबाइल ऐप निकट-क्षेत्र संचार (एनएफसी) नामक एक तकनीक का उपयोग करता है, जो उपकरणों के बीच संवाद करने के लिए रेडियो आवृत्तियों का उपयोग करता है। एनएफसी उपयोगकर्ता के लिए भुगतान की जानकारी को व्यापारी के पीओएस (प्वाइंट ऑफ सर्विस) टर्मिनल को संवाद करने के लिए बनाए गए व्यक्तिगत पहचान प्रारूप का उपयोग करता है। सूचना हस्तांतरण आम तौर पर ट्रिगर होता है जब उपयोगकर्ता स्टोर के एनएफसी रीडर पर एनएफसी- सक्षम मोबाइल डिवाइस को तरंगता या रखता है।
