जब से मैंने अपने एंड्रॉइड फोन पर रिलायंस जियो 4 जी सिम जोड़ा, तब से मुझे पूर्णस्क्रीन ओवरले विज्ञापनों के साथ बमबारी कर दिया गया है। विज्ञापन अंतःक्रियात्मक रूप से दिखाई देते हैं लेकिन जब आप फ़ोन कॉल को डिस्कनेक्ट करते हैं या जब आप डिवाइस चार्ज करते हैं तो वे लगभग हमेशा दिखाई देंगे।
मैं ज्ञात डेवलपर्स से सीमित एंड्रॉइड ऐप्स का उपयोग करता हूं और यह बिल्कुल निश्चित था कि एडवेयर जियो फोन सेवा से संबंधित था। विज्ञापनों को अक्षम करने के लिए एंड्रॉइड के अंदर हर संभव सेटिंग के साथ झुकाव के बाद, मैं सहायता के लिए ट्विटर पर गया।
आप पूरे ट्विटर धागे को पढ़ सकते हैं या यहां एक त्वरित सारांश है:
दुर्भाग्य से, इनमें से कोई भी सुझाव काम नहीं किया।
इस बीच, ट्वीट देखने के बाद जियो टीम ने मुझसे संपर्क किया और फोन के आईएमईआई नंबर के लिए पूछा। एक सप्ताह बाद, मुझे जियो समर्थन टीम से एक कॉल मिली और कहा कि समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
हां, मुझे अपने फोन पर पहले से ही सभी जियो ऐप्स होने के बावजूद कोई पॉप-अप विज्ञापन नहीं मिल रहा था। किया बदल गया? यह पता चला कि, जैव समर्थन प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि इन विज्ञापनों को केवल सर्वर के पक्ष में अनुरोधित फ़ोन नंबर के लिए जियो द्वारा अक्षम किया जा सकता है।
संक्षेप में, यदि आप अपने फोन पर जियो से संबंधित विज्ञापनों से नाराज महसूस कर रहे हैं, तो @JioCare पर एक ट्वीट भेजें और उन्हें मदद करने में सक्षम होना चाहिए। यह मुझे अमेज़ॅन की याद दिलाता है - बस अपनी सहायता टीम को पिंग करता है और वे खुशी से आपके किंडल से विज्ञापन निकाल देंगे।
