नई दिल्ली : देश को पहली बैंकिग रोबोट मिल गई है जिसका नाम 'लक्ष्मी' रखा गया है। गुरूवार को इस रोबोट को चेन्नई के कुंबाकोनम शहर स्थित सिटी यूनियन बैंक द्वारा लांच किया गया है। यह ग्राहकों के बैंकिंग से जुड़े 125 से ज्यादा सवालों के जवाब देने में सक्षम है।
6 महीने से ज्यादा का समय लगा इसे बनाने में
इसे बनाने में 6 महीनों से ज्यादा का समय लगा है। देश का एक और निजी बैंक एचडीएफसी भी इसी तरह का रोबोट तैयार कर रहा है, जो ग्राहकों से जुड़े सवालों के जवाब देने में सक्षम हो। हालांकि उनका यह प्रयोग अभी जारी है, जिसमें थोड़ा समय लगेगा।
ग्राहकों को देगी जानकारी
सिटी यूनियन बैंक के एमडी और सीईओ एन कमाकोडी ने बताया कि "लक्ष्मी अकाउंट बैंलेंस, होम लोन पर ब्याज दर, अन्य भुगतान जैसे कई सवालों के जवाब ग्राहकों को देगी। यहीं नहीं इसके अलावा हमने इसे कोर बैंकिंग सोल्युशन से जोड़ा है. अगर कोई ग्राहक अपना अकाउंट बैंलेंस और उससे जुड़ी पिछले लेन-देन के बारे में जानना चाहता है तो रोबोट की स्क्रीन पर सभी जानकारी उपलब्ध कराएगी।"
खातों से जुडी जानकारी नहीं करेगा साझा
हालांकि उन्होंने यह भी बताया कि यह रोबोट खातों से जुड़ी संवेदनशील जानकारी को साझा नहीं करेगी, हमने इस रोबोट को सिर्फ साधारण सवालों के जवाब देने के लिए तैयार किया है। इससे किसी भी ग्राहक की निजी जानकारियों को किसी भी प्रकार का कोई खतरा नहीं है।
