आज का युग सूचना क्रांति का युग है। इस सूचना क्रांति के आधुनिक दौर में सोशल मीडिया अहम भूमिका के रूप में हम सबके सामने है। एक ओर जहाँ यह आर्थिक, राजनीतिक और सामाजिक प्रगति में महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाती नज़र आ रही है वहीँ दूसरी ओर इससे हमारे समाज में ध्रुवीकरण की स्थिति उत्पन्न होने की भी बहस छिड़ी रहती हैं। आज हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहाँ हम सूचना के उपभोक्ता होने के साथ ही उत्पादक भी हैं, जिसके कारण हम इस पर पूर्ण नियंत्रण नहीं रख पाते हैं। आज सोशल मीडिया में सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए कई प्लेटफॉर्म जैसे- फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप्प, यूट्यूब के साथ ही ट्विटर भी महत्वपूर्ण भूमिका में है।
आज की दुनिया में ट्विटर की भी अहम् भूमिका है। प्रतिदिन इसके कई बिलियन उपभोक्ता अपने विचारों, सामग्री, सूचना और समाचार को तीव्र गति से लोगों के बीच ट्वीट कर साझा करते हैं। यह लोगों को समाचार प्रेषण करने के साथ ही सामाजिक मुद्दों पर जागरूकता उत्पन्न करने में सहायक भूमिका निभाता है। इसके द्वारा समान विचारधारा वाले लोगों के साथ संपर्क भी स्थापित किया जाता है। विश्व के हर कोने तक अपनी बात कम समय में तीव्र गति से अधिकतम लोगों तक पहुँचाने के लिये यह एक सर्वश्रेष्ठ साधन बन हुआ है। इसके माध्यम से शिक्षा, स्वास्थ्य, व्यवसाय, चिकित्सा, नीति निर्माण सम्बन्धी अद्यतन जानकारी का लिंक देकर लोगों को प्रेरित किया जाता है। वर्तमान समय में दूर-सुदूर बैठे शिक्षक एवं छात्र लाइव चैट कर अपनी शिक्षण सम्बन्धी समस्याओं का समाधान इसके माध्यम से बड़ी सुगमता और सरलता करने में सक्षम रहते हैं। यद्यपि कई भौतिकविद मानते हैं कि कोई भी सोशल मीडिया प्लेटफार्म हो, वह लोगों में अवसाद और चिंता उत्पन्न करता है, जिससे उनकी दैनिक दिनचर्या प्रभावित होती है और वे साइबर अपराध के शिकार होकर हानि उठाते हैं, बावजूद इसके आज ट्विटर राजनीति हो या सामाजिक क्षेत्र सूचना क्रांति के क्षेत्र में अपना महत्वपूर्ण सिक्का जमाये हुआ है।
