सोशल मीडिया शब्द एक कंप्यूटर-आधारित तकनीक से कनेक्ट करता है जो आभासी नेटवर्क और समुदायों के माध्यम से विचारों, और सूचनाओं को साझा करने की सुविधा प्रदान करता है। सोशल मीडिया कंप्यूटर नेटवर्क परआधारित है और उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी, दस्तावेज़, वीडियो और फ़ोटो जैसी सामग्री का त्वरित ईमेल संचार प्रदान करता है। उपयोगकर्ता वेब-आधारित सॉफ़्टवेयर के माध्यम से कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन के माध्यम से सोशल मीडिया से जुड़ते हैं। जबकि आज के दिन सोशल मीडिया पूरी दुनिया में सर्वव्यापी है,
सोशल मीडिया आज के समाज में सकारात्मक भूमिका अदा कर रहा है , जिससे किसी भी व्यक्ति संस्था समूह
अथवा देश को आर्थिक सामाजिक, सांस्कृतिक एवं राजनीतिक रूप से समृद्ध बनाया जा सकता है।
और ये सिद्ध हो चुका है क्यों की 2021 तक 4.5 बिलियन से अधिक लोग सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे थे .
सबसे बड़े सोशल मीडिया नेटवर्क में फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, यूट्यूब इत्यादि शामिल हैं। सोशल मीडिया में आम तौर पर उपयोगकर्ता द्वारा बनाई गई सामग्री और पब्लिक प्रोफ़ाइल होती है।
सोशल मीडिया की शुरुआत दोस्तों और परिवार के साथ बातचीत करने के एक तरीके के रूप में हुई थी, लेकिन बाद में इसे उन व्यवसायों द्वारा अपनाया गया जो ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक लोकप्रिय नई संचार पद्धति का लाभ उठाना चाहते थे। सोशल मीडिया की शक्ति कई लोगों के साथ जानकारी को जोड़ने और साझा करने की क्षमता है।
दुनिया भर में 4.5 बिलियन से अधिक सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं। सोशल मीडिया लगातार बदलें और लगातार विकसित होने वाला क्षेत्र है, जिसमें हर साल क्लबहाउस , जोश पिंटरस्ट जैसे नए प्लेटफार्म सामने आते हैं, जो फेसबुक, यूट्यूब, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे स्थापित सोशल नेटवर्क की श्रेणी में शामिल हो जाते हैं।
एक रिसर्च सेंटर के मुताबिक, सोशल मीडिया यूजर्स की उम्र कम होती है। 18 से 35 वर्ष की आयु के लोग लगभग 90% सोशल मीडिया मे सक्रिय है। कुछ लोग कैरियर के अवसरों को नेटवर्क करने के लिए विभिन्न सोशल मीडिया अनुप्रयोगों का उपयोग करेंगे, दुनिया भर में समान विचारधारा वाले लोगों को ढूंढेंगे, और अपने विचारों, भावनाओं, अंतर्दृष्टि और भावनाओं को साझा करेंगे। जो लोग इन गतिविधियों में शामिल होते हैं वे एक वर्चुअल सोशल नेटवर्क का हिस्सा कहलाते है।
आज कल व्यवसाय के लिए, सोशल मीडिया एक अनिवार्य उपकरण बन गया है । बिजनेसमैन ग्राहकों को खोजने और उनके साथ जुड़ने, विज्ञापन और प्रचार के माध्यम से बिक्री बढ़ाने, उपभोक्ता प्रवृत्तियों का आकलन करने और ग्राहक सेवा या सहायता प्रदान करने के लिए इस मंच का उपयोग करते है ।
व्यवसायों की मदद करने में सोशल मीडिया की भूमिका महत्वपूर्ण है। यह ग्राहकों के साथ संचार की सुविधा प्रदान करता है, जिससे ई-कॉमर्स साइटों पर सामाजिक संपर्क का मेल होता है। । यह उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने में मदद करता है, क्योंकि यह ग्राहकों को लक्षित, समय पर और विशेष बिक्री और कूपन के वितरण को सक्षम बनाता है। इसके अलावा, सोशल मीडिया सोशल मीडिया से जुड़े वफादारी कार्यक्रमों के माध्यम से ग्राहक संबंध बनाने में मदद कर सकता है।
सोशल मीडिया के लाभ :-
सोशल मीडिया ने हम सभी के ऑनलाइन बातचीत करने के तरीके को बदल दिया है। यह हमें वास्तविक समय में दुनिया में क्या हो रहा है, यह जानने की क्षमता देता है, एक-दूसरे से जुड़ने और लंबी दूरी के दोस्तों के संपर्क में रहने के लिए, दुनिया भर की जानकारी तक पहुंचने के लिए। कई अर्थों में सोशल मीडिया के मद्धम से दुनिया अधिक पहुंच योग्य लगती है। व्यवसाय भी सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग कर के अपने ब्रांड के पीछे एक संस्कृति का निर्माण कर रहे हैं।
पिछले कुछ सालो में सोशल मीडिया और इंटरनेट के माध्यम से बहुत युवाओ को रोजगार मिले है , यूट्यूब ये वीडियो शेयरिंग वेबसाइट है उस के माध्यम से बहुत सारे लोगो ने पैसा कमाया है और यहातक की एक आम आदमी को उस ने मिलेनियर बना दिया है। मीडिया के बदलते आयामों को देखकर ऐसा लगता है कि मौजूदा समय बदलाव का है। संप्रेषण के नए-नए तरीके और माध्यम सामने आ रहे हैं जो हमारी जिंदगी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गए हैं।
यह हमारे जीवन के कई पहलुओं को तय करता है जैसे रहन-सहन, कामकाज, मौज मस्ती यहां तक कि दुखी होना भी। भावनाओं को हम तुरंत जाहिर कर देते हैं। वर्तमान संदर्भ में इसकी उपयोगिता को देखकर कहा जा सकता है कि आज के दौर की यह एक बड़ी जरूरत बन चुका है।
यह सोशल मीडिया आपको सोशल भी बना सकता है और एकाकी भी बना सकता है। सोशल मीडिया पर आप
अपने पुराने मित्रों के साथ तरोताजा हो सकते हैं तो अनजान लोगों के साथ धोखा भी खा सकते हैं।
इस पुरे लेख का निष्कर्ष ये ही निकलता है की :-
सोशल मीडिया एक परंपरागत मीडिया और समाज से अलग एक वर्चुअल वर्ल्ड बन गया है जिसमे इंटरनेट के माध्यम से लोग एक दूसरे तक पहुंच बनाते हैं। सोशल मीडिया एक विशाल नेटवर्क है जो दुनिया भर के लोगों को आपस में जोड़े रखता है। जिस ने दुनिया को बदल के रख दिया है व्यवसायों के व्यवसाय करने का तरीका बदल दिया है , कस्टमर का परचेस बिहेवियर बदल दिया है।
